¿Qué es el Churn Rate y cómo reducirlo en tu empresa?

Churn rate | Ventia Group

El Churn Rate, también conocido como tasa de cancelación o tasa de abandono, es un KPI clave que mide el porcentaje de clientes que dejan de comprar o de utilizar tus servicios en un periodo determinado. En este artículo descubrirás qué es el Churn Rate, cómo calcularlo y cómo Ventia Group, consultora estratégica en Barcelona, […]